Cabe destacar que comúnmente suele suceder es que las marcas se olvidan de medir los resultados que estas obteniendo o las acciones que le están funcionando de esta plataforma.

Sin embargo, seamos sinceros….muchas marcas utilizamos Facebook pero no sabemos las métricas que son relevantes para medir las acciones que nos está funcionando, por eso,  les traemos 6 métricas en Facebook que debes tomar en cuenta y que te ayudará a determinar esos resultados:

      1. CRECIMIENTO DE TU COMUNIDAD

Aunque sabemos que el número de fans no es relevante y que calidad es mejor que cantidad, esta métricas es importante y no debe ser ignorada, ya que, el crecimiento de tu comunidad es un indicador de cómo llegaron a saber de ti, ya sea, por (promociones, ofertas, publicidad pagada o por los contenidos que ofreces).

¿Dónde puedo encontrar estas métricas?

• Haz clic en Estadísticas en la parte superior de la página. 

• Haz clic en la pestaña de Información General. Como se muestra a continuación.

      2. ALCANCE

Esta métricas nos ayuda bastante, porque nos permite saber el número de personas que está interactuando con nuestro contenido, que factores están influyendo y en qué trayectoria vamos con respecto a lo que le ofrecimos a nuestra comunidad.

¿Dónde puedo encontrar estas métricas?

Luego de clickear en tu menú de herramienta la pestaña de Estadísticas, haz clic en la pestaña de Publicaciones. Como se muestra a continuación.

 3. CONTENIDO

Este es una de los factores más importante de toda tu estrategia, ya que, esto permite que nos enfoquemos en saber que le genera más curiosidad o le brinda más valor, en este caso, recomiendo comparar las mejores y las peores publicaciones que se han realizado y observan cuales de ellas han tenido (shares, comentarios o me gusta), esta es una forma de saber a nivel de gustos e intereses que le gusta a nuestra comunidad sobre nuestra marca y sobre lo que le estamos ofreciendo a nivel de contenido.

¿Dónde puedo encontrar estas métricas?

Haz clic en la pestaña de Publicaciones. Como se muestra a continuación.

   4. Engagement

El santo de todas las mediciones, esta métrica es importante para saber qué cantidad de personas responden a tu contenido, lo comparte, lo comentan y qué relación existe entre tu marca y tu comunidad

¿Dónde puedo encontrar estas métricas?

Haz clic en la pestaña de Publicaciones. Como se muestra a continuación.

Nota: Haz clic en la flecha superior derecha y selecciona “Me gusta / Comentarios / Veces que se ha compartido” o cualquier otro formas que ncesitas para medir las interacciones de tu contenido.

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    5. Ventas

Toda marca quiere vender, y una de las mejores formas de saber si estamos logrando ventas es conocer exactamente a través de que canales están llegando nuestros compradores o clientes potenciales (tráfico pagado, contenido referido, colaboración) es importante que midamos que acciones a nivel de canales nos están dando resultados.

¿Dónde puedo encontrar estas métricas?

    6. ACCIONES QUE REALIZAN EN TU FAN PAGE

Este métrica es importante, porque a través de las pestañas que tienen tu fan page, puedes saber que contenido o información le resulta más interesante a los usuarios y de qué forma están buscando información de lo que está ofreciendo tu marca.

¿Dónde puedo encontrar estas métricas?

Espero que estas métricas les haya sido de utilidad, y no olvides que toda estrategia de marketing que hagamos para nuestro negocio, debe estar acompañado de métricas que nos permitan conocer exactamente cuales resultados estamos obteniendo y poder modificar las estrategia con tiempo.

Escrito por Yronelis Moreno

Soy Yronelis Moreno , consultora de social media, enamorada de las redes sociales. He trabajado para empresas como Tricom, Pryconsa en España, Bonagro y Capital DBG. Actualmente me desenvuelvo como asesora estratégica para ayudar a los emprendedores a potenciar sus visibilidad en redes sociales.